Support — Boniforce für HubSpot
Fragen, Probleme, oder Feedback? Wir antworten typischerweise innerhalb eines Werktages (Mo–Fr, 09:00–18:00 CET, ausgenommen deutsche Feiertage).
Reaktionszeit: 1 Werktag · ideal für Setup-Fragen, Bug-Reports, Feature-Requests.
Datenschutz
DPA, Erasure-Anfragen, Datenschutzbeauftragter siehe Hauptdatenschutzerklärung.
Sicherheitsmeldungen
Verantwortliche Offenlegung von Schwachstellen — Reaktion innerhalb 72 Stunden.
Häufige Fragen
Brauche ich einen eigenen Boniforce-Vertrag?
Ja. Die App folgt einem Bring-Your-Own-Key-Modell — Boniforce-Berichte werden direkt unter deinem Boniforce-Vertrag abgerechnet. Sandbox-Schlüssel zur Evaluierung sind kostenlos.
Kostet die App selbst etwas?
Nein. Die Installation und Nutzung der App ist kostenlos. Es fallen nur die Boniforce-Berichtkosten an, die direkt zwischen dir und Boniforce GmbH abgerechnet werden.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Ausschließlich in EU-Regionen — AWS eu-central-1 (Frankfurt). Details siehe Datenschutzerklärung und DPA.
Wie kann ich die App deinstallieren?
In HubSpot: Einstellungen → Integrationen → Verbundene Apps → Boniforce → Aktionen → Uninstall. Der verschlüsselte API-Key wird sofort gelöscht. Eine vollständige Datenlöschung kann zusätzlich per E-Mail an team@boniforce.de angefordert werden.
English
Email team@boniforce.de for support, sales, GDPR requests, or security disclosures. Typical response time: one business day (Mon–Fri, 09:00–18:00 CET, excluding German public holidays).